“不急，不急，

我们先喝口茶，

再慢慢说！”

(资料图)

5月23日下午

在镇海招宝山街道

总浦桥社区的“警事茶楼”

茶楼的“掌柜”

招宝山派出所民警王楠淇取过杯子

撮入茶叶，注入开水

袅袅茶香扑鼻而来

几杯热茶下肚后

居民老丁和小陈

原本严肃的脸上有了笑意

01人生哪得多如意万事只求半称心原来由于小陈家水管爆裂损坏了老丁家的抽油烟机两人为按原价还是折旧价赔偿这个问题争得面红耳赤得知此事的王楠淇立刻向他俩发出了“品茗邀请”两个大哥都是爽快人几杯热茶后话聊透了，事解决了这便是茶楼的日常缩影镇海总浦桥社区常住人口近万名矛盾纠纷类警情一度较多2020年，王楠淇到此担任社区民警面对纷繁复杂的工作作为新手的她却有“秘诀”“居民就是我们的家人，做社区工作时说道理不如讲人情。”同年10月在总浦桥社区警务室二楼16平方米的“警事茶楼”悄然开张了暖暖的灯光将室内照得通透几盆植物绿意盎然七八种茶叶供自取墙上的标语大字“沟通茶叙中，和谐邻里间”一语道破创办初衷02“她递出房产本的那一刻我看到的是深深的孤单”冬去春来“警事茶楼”也招待了不少群众而最让“掌柜”王楠淇记忆犹新的是社区的独居老人吴奶奶她在日常工作中从社工处了解到吴奶奶与孩子关系疏远老人年迈，卧病在床于是王楠淇和社工隔三差五上门探望帮着料理家务做些力所能及的事情某日傍晚王楠淇突然接到老人的电话赶到后老人的一个动作让王楠淇鼻头一酸老人竟然颤抖地递出了自己的“房产证”想要送给王楠淇“阿姨，有困难可以随时找我，但房子我是绝对不会要的，你先收好房本，别弄丢了。”王楠淇坚定地说然而敏感的她早已从吴奶奶的行为中看出了老人需要儿女陪伴的心通过多次劝解吴奶奶与子女的关系彻底“破冰”看到他们重归于好王楠淇的心事才算是落了地阳光透过门轩打在白墙上低矮的沙发上一旁的绿植安静地生长“警事茶楼”的一天又开始了平凡生活，茶楼也有烟火气“节日里我们会和居民一起包反诈粽子、做反诈月饼，一传十，十传百，来参与的居民越来越多！”化“紧急”为温情从一杯热茶开始警花与“警事茶楼”的故事未完待续

人物名片

王楠淇，女，汉族，出生于1989年5月，现任宁波市公安局镇海分局招宝山派出所 民警。曾获全省二十佳派出所民警、省级公安信访“三解”标兵，全市社区警务能手、在全市社区民警警务论坛中荣获二等奖、荣立个人三等功1次、嘉奖2次、连续三年（2020-2022）获评优秀公务员。

来源：宁波公安