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长宁公安分局周家桥派出所“初馨工作室”开出21家分站，聚焦地区矛盾纠纷化解，营造更加和谐有序的社区环境，提升居民的获得感、幸福感、安全感。

警方供图

全国特级优秀人民警察王沪荣是“初馨工作室”创始人。2021年3月，为探索矛盾纠纷多元化解工作模式，周家桥派出所会同街道平安办、司法所等部门在虹桥新城小区率先试点“初馨工作室”，发挥调解志愿者的作用，为小区居民提供专业、便捷、无偿的法律咨询、法律援助和人民调解服务，就地化解矛盾纠纷，维护小区和谐稳定，保障居民合法权益。“初馨工作室”成立以来，累计调解矛盾纠纷100余起，化解各类隐患80余条。

两年实践中，“初馨工作室”在王沪荣和各职能部门的共同努力下，形成了可操作、可复制的经验。2023年初，周家桥派出所与街道平安办决定在全部21个居委会开设“初馨工作室”分站，努力将矛盾纠纷化解在基层和源头，力争实现“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”目标。

今年2月，张先生找到了杨家宅小区的“初馨工作室”分站，向民警陈虹雨提出调解申请。原来，前几日张先生来小区看望父母时，因停车费用问题与小区保安老陈发生了争执，拉扯过程中老陈不慎摔倒尾骨骨折。将老陈送往医院救治后，张先生感到内心愧疚，希望能够找到一个双方都信得过的第三方调解，妥善处理此事。

民警陈虹雨通过调阅公共视频、走访目击群众还原了当时情况，随后邀请调解志愿者和律师共同参与调解。最终，张先生同意给予老陈一定金额的赔偿，得到了老陈及其家属的谅解，双方签署了调解协议书。

周家桥派出所所长沈立勇表示：“借助‘初馨工作室’，引导社区各方力量参与共治，及时听民声，纳民智，纾解邻里矛盾，消弭安全隐患，实现‘小社区，大融合’的新格局。”

新民晚报记者 潘高峰 通讯员 屠昱辉